Правила користування

§1. Загальні положення

Сервіс kancelaria-trc.pl веде Dariusz Włodarczyk під назвою Kancelaria TRC. Правила визначають користування сайтом, чатом «Безкоштовна оцінка вашої справи» та кабінетом клієнта.

§2. Обсяг послуг

Kancelaria TRC веде справи у трьох сферах: легалізація перебування та роботи іноземців у Польщі, відшкодування після нещасних випадків, державні виплати й невеликі адміністративні справи. Послуги охоплюють практичні роз’яснення адміністративних процедур, підготовку документів, листування та супровід проваджень там, де професійне представництво не потрібне.

§3. Безкоштовна оцінка справи

Попередній розгляд проводимо виключно онлайн — у чаті на сайті або у WhatsApp. Він безкоштовний і не зобов’язує жодну сторону укладати договір. Оцінка надісланих документів також безкоштовна.

Оцінка попередня та спирається на відомості клієнта. Вона не гарантує результату справи.

Початок ведення справи потребує окремого договору із заздалегідь визначеною вартістю.

§4. Відсутність гарантії результату

Kancelaria TRC не гарантує рішення установи, страховика чи іншого органу. Зобов’язується ретельно підготувати справу, стежити за строками та регулярно інформувати клієнта.

§5. Справи, що потребують суду

Якщо потрібне судове рішення, Kancelaria TRC за згодою клієнта передає справу уповноваженому професійному представнику, з яким співпрацює, разом з описом і документами. Договір із представником клієнт укладає безпосередньо.

§6. Кабінет клієнта

Кабінет безкоштовний і призначений виключно для надсилання документів та спілкування щодо справи. Користувач може будь-коли видалити обліковий запис.

Створення облікового запису потребує e-mail, його підтвердження та обов’язкових згод.

Користувач відповідає за конфіденційність пароля та достовірність документів.

Файли: PDF, JPG, PNG, HEIC, до 20 МБ кожен.

Обліковий запис можна будь-коли видалити в «Мій профіль». Видалення прибирає надіслані документи, крім даних, які потрібно зберігати за законом.

§7. Скарги

Скарги щодо сервісу можна надсилати на box@kancelaria-trc.pl. Відповідаємо протягом 14 днів.

§8. Прикінцеві положення

У неврегульованих питаннях застосовується польське право, зокрема Цивільний кодекс і закон про надання електронних послуг. Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду скарг.