Regulamin serwisu

§1. Postanowienia ogólne

Serwis kancelaria-trc.pl prowadzi Dariusz Włodarczyk, działający pod nazwą Kancelaria TRC. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, czatu „Bezpłatna ocena Twojej sprawy” oraz panelu klienta.

Kancelaria TRC nie jest kancelarią adwokacką ani radcowską i nie świadczy pomocy prawnej zastrzeżonej dla adwokatów i radców prawnych. W sprawach wymagających rozstrzygnięcia sądowego współpracujemy z profesjonalnymi pełnomocnikami.

§2. Zakres usług

Kancelaria TRC zajmuje się obsługą spraw w trzech obszarach: legalizacja pobytu i pracy cudzoziemców w Polsce, odszkodowania za wypadki, świadczenia od państwa i mniejsze sprawy administracyjne. Usługi obejmują doradztwo, przygotowanie dokumentów oraz prowadzenie korespondencji i postępowań w zakresie, w jakim nie jest wymagany profesjonalny pełnomocnik.

§3. Bezpłatna ocena sprawy

• Wstępne rozpoznanie sprawy prowadzimy wyłącznie online — w czacie na stronie albo na WhatsAppie. Jest bezpłatne i nie stanowi zobowiązania żadnej ze stron do zawarcia umowy. Ocena przesłanych dokumentów również jest bezpłatna.
• Ocena ma charakter wstępny i opiera się na informacjach od klienta. Nie stanowi gwarancji wyniku sprawy.
• Rozpoczęcie prowadzenia sprawy wymaga odrębnej umowy z ustaloną z góry ceną.

§4. Brak gwarancji wyniku

Kancelaria TRC nie gwarantuje rozstrzygnięcia urzędu, ubezpieczyciela ani innego organu. Zobowiązuje się do starannego przygotowania sprawy, pilnowania terminów i bieżącego informowania klienta.

§5. Sprawy wymagające sądu

Jeżeli sprawa wymaga rozstrzygnięcia sądowego, Kancelaria TRC — za zgodą klienta — przekazuje ją współpracującemu profesjonalnemu pełnomocnikowi wraz z opisem sprawy i dokumentami. Umowę z pełnomocnikiem klient zawiera bezpośrednio z nim.

§6. Panel klienta

• Usługa panelu klienta świadczona jest nieodpłatnie i służy wyłącznie przekazaniu dokumentów oraz komunikacji w sprawie. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto.
• Założenie konta wymaga podania adresu e-mail, potwierdzenia go oraz udzielenia wymaganych zgód.
• Użytkownik odpowiada za poufność hasła i prawdziwość przesyłanych dokumentów.
• Pliki: PDF, JPG, PNG, HEIC, do 20 MB każdy.
• Konto można w każdej chwili usunąć w zakładce „Mój profil”. Usunięcie konta usuwa przesłane dokumenty, z zastrzeżeniem danych, które musimy przechowywać na podstawie przepisów.

§7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące serwisu można zgłaszać na adres box@kancelaria-trc.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

§8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji.